留住人才 用好人才 培养人才

　　对于企业来说，人才是最为核心的资源，人力资源管理是企业战略管理的重要组成部分，是企业发展的关键因素。而人才服务体系，则是支撑区域发展的重要基础，是留住人才、用好人才、培养人才的核心。
　　现状
　　杭州市滨江全区人力资源市场位于长河路806号劳动纠纷调解中心二楼，共计66个展位，其中带显示屏展位60个，每月举办公益性招聘会两场，同时承接各类专场招聘会，包括大型国企（奥体中心）招聘、退伍军人专场招聘、街道社工招聘报名等各类公益性活动。
　　虽然近年来滨江区人力资源服务平台的软硬件建设不断完善，但与区内企业的发展速度，以及国内兄弟高新区相比，全区人力资源市场物理载体较窄，人才服务容量偏小，人力资源服务的规模化、市场化、专业化水平还偏低，人才市场和劳动力市场的整合尚未到位，发展环境需进一步升级优化。
　　不足
　　空间狭小，企业招聘需求难以满足。目前，全区制造业企业发展速度较快，生产规模不断扩大，亟须招聘大量一线产业工人。目前区内招聘会展位仅有66个，在招聘高峰时往往人满为患。不少展位移至露天马路旁，招聘企业的车辆也占道停放，数量庞大的应聘人员，对周边的交通出行、社会治安、环境卫生有一定程度的影响。当前人力资源市场的物理空间已无法满足区内企业线下招工的迫切需求。
　　设施不全，一线普工求职存在困难。与高学历的求职者不同，一线产业工人较少使用互联网进行求职，更多地偏好传统人力资源市场面对面的招聘形式。目前仅有的传统人力资源市场，由于使用时间较长、布局和设置不够合理、设备不够完善、硬件较为老旧，面对每年100余场招聘会，展位安排、后勤保障及相关配套已经不堪重负。目前的招聘效果和效率已经达到瓶颈，难以与全区产业的快速发展和人才的大量进入相适应。
　　区域发展，建立人力资源产业园迫在眉睫。目前，全区为初创企业提供了优越的政策扶持，大量大学生创业企业、留学生创业企业纷纷建立。对于此类孵化型企业，同时需要一个集政府公共服务与市场化专业服务为一体的专业化产业园区提供支持。目前全区已有江北孵化器（文三路）、海创园、万轮科技园等产业园区，但缺乏一个集人才招聘、培训、人力资源外包、人才测评、法务与财税咨询等人力资源服务综合解决方案为一体的专业化产业园区。
　　面对机遇，提升人才服务要求时不我待。目前，全区对海归人才、高层次人才的配套服务和制度红利已日臻完善，但对一线产业工人这一群体的服务还有很大的提升空间。一线产业工人的数量和技术水平，是高新技术产业落地和发展的坚实基础，做精做细这一人群的人力资源服务，对全区的发展和腾飞也将起到关键作用。
　　建议
　　建设规模化人力资源市场。建议投入专项资金，进行场地建设，加大硬件设备的投入力度，完善配套服务的对接，进行统一管理，优化服务模式，为企业与求职者提供良好的对接场所。在市场内，设立包括总服务台、企业用工信息发布区、人才招聘业务洽谈区、招聘大会场、职业指导区、培训教室、劳动保障事务代理区、市场管理办公区等服务区域。通过专门服务区域的建设，为企业和人才提供专业、优质的招聘应聘场所，提升服务体验，提高招聘效率。同时，规划固定车辆停放区、流动车辆停放区及专门的露天临时招聘区域，避免影响周边区域居民的生活出行。
　　建立专业化人才招聘服务体系。对前来求职人员进行信息登记（身份、技能、需求、意向等）及意见征求，以求职人员的需求和直观体验为导向进行后续改进。同时，引入第三方技术力量，以完善的求职者信息和企业招聘信息数据库为工具，方便求职人员进行后续跟进与企业进行用工匹配。也可引入专业的人才测评和咨询机构，为企业提供人才招聘的个性化定制服务，为求职人员搭建智能化、网络化的入职桥梁，为企业输送专业人才。
　　加强一线工人技术培训力度。与企业达成合作协议，将生产线普工技术培训放至人力资源市场，企业出资引进部分技能培训设备和师资力量，供求职人员进行理论、实操培训，熟练掌握技能后直接输送入职。以集约化、规模化的高效培训，降低企业的入职培训成本，提高普工的技术水平。既提高了企业用人留人的稳定性，也提升了工人自主择业的竞争力。
　　开展线上线下互动招聘模式。开发移动端APP，运用大数据，为人才提供人力资源中心最新活动、最新招聘信息、长期招聘信息等内容的精准推送，以及在线填写求职信息，自动推荐匹配岗位等功能。设立电话咨询热线，方便文化层次较低的求职者实现随时、随地掌握所需招聘信息。通过多种渠道，打破企业与求职者之间信息不对称的壁垒，提高招聘和求职的效率。